Conditions générales de vente
1. Préambule
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Sebia et toute personne effectuant un achat sur le site https://sebiabijoux.com/. En passant commande, le Client accepte sans réserve les présentes CGV.
2. Produits
Sebia propose des bijoux personnalisés, certains réalisés à partir des fleurs séchées envoyées par le Client. Chaque produit étant unique, des variations mineures peuvent survenir entre le produit final et les images présentées sur le site.
3. Commandes
- Les commandes se font exclusivement sur le site internet.
- Une fois la commande validée et le paiement effectué, un email de confirmation sera envoyé au Client.
- Si le Client opte pour l’envoi de fleurs séchées, celles-ci doivent être envoyées à l’adresse fournie après commande. Sebia ne saurait être tenue responsable de dommages ou pertes survenus lors de l’envoi.
4. Prix et Paiement
- Les prix indiqués sur le site sont en euros (€) et incluent toutes taxes applicables (TTC).
- Le paiement s’effectue en ligne via les moyens de paiement sécurisés proposés sur le site.
5. Livraison
- Les délais de livraison sont indicatifs et peuvent varier selon le type de produit commandé (bijoux personnalisés nécessitant un délai de fabrication).
- Les frais de livraison sont indiqués au moment de la commande.
6. Droit de Rétractation
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits personnalisés. Aucun remboursement ne sera possible une fois la fabrication du bijou commencée.
7. Garantie et Réclamations
- Sebia garantit la conformité des produits livrés à la commande.
- En cas de défaut ou de problème, le Client dispose d’un délai de 14 jours après réception pour contacter le service client via [votre email ou formulaire de contact].
8. Propriété Intellectuelle
Tous les éléments du site (textes, images, logos) sont la propriété exclusive de Sebia et ne peuvent être reproduits sans autorisation.
9. Données Personnelles
Les informations collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la gestion des commandes. Elles sont traitées conformément à la réglementation en vigueur (RGPD).
10. Loi Applicable et Litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution à l’amiable sera privilégiée avant tout recours judiciaire.
11. Contact
Pour toute question, le Client peut contacter Sebia à l’adresse email suivante : sebiabijoux.contact@gmail.com